>>> НА ГЛАВНУЮ >>> ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ

Учебник для студентов

Мастерство переговоров

Оглавление

• Предисловие

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ
Наука и искусство переговоров

Глава первая. Понятие переговоров и их роль в жизни международного сообщества

• Форма общения между людьми
• Главное предназначение переговоров
• Переговоры как антипод силовых решений проблем
• Переговоры как вид дипломатической деятельности
• Когда вступают в переговоры?
• Формула успешных переговоров

Глава вторая. Переговорные форумы

Глава третья. Этика переговоров

• Этические императивы переговоров
• Взаимоотношения между переговорщиками
• Переговоры - это поиск баланса интересов их участников
• Что такое компромисс?
• Неожиданные решения
• Баланс интересов

Глава четвертая. Как достигаются договоренности

• Как приходит решение

Глава пятая. Стратегия переговоров

Глава шестая. Тактика переговоров

Глава седьмая. Переговоры и информационно-аналитическая работа

• Важность владения полнотой информации
• Удача или анализ?
• Оружие переговоров

Глава восьмая. Переговоры и общественное мнение

• Влияние общественного мнения на исход переговоров
• Вовлечение общественного мнения

Глава девятая. Методы психологического воздействия в ходе переговоров

• «Варварское влияние»
• Манипуляция как метод взаимоотношений с партнерами по переговорам
• Аргументация
• Уметь слушать и услышать партнера

Глава десятая. О национальных особенностях ведения переговоров

• Особенности ведения переговоров с Соединенными Штатами Америки
• Об особенностях ведения переговоров с Францией
• Великобритания и Германия при ведении переговоров
• Особенности ведения переговоров с Италией и Испанией

ЧАСТЬ ВТОРАЯ
Технология переговорного процесса

Глава первая. Стадии переговорного процесса

• Замысел переговоров
• Формирование делегации
• Разработка директив для переговоров
• Другие составляющие подготовки к переговорам

Глава вторая. «Переговоры о переговорах», или предварительные переговоры

• Тема и повестка дня для переговоров
• Состав и уровень участников переговоров
• Место проведения переговоров
• Правила процедуры
• Было предложено следующее

Глава третья. Собственно переговоры, или «переговоры за столом»

• Основные фазы переговорного процесса
• Редактирование итоговых документов
• Технические приемы, применяемые в переговорах
• Одобрение проектов документов

Глава четвертая. Сколько времени могут продолжаться переговоры?

Глава пятая. «Добрые услуги» и посредничество

Глава шестая. Глава шестая. Итоговые документы переговоров

Глава седьмая. Обеспечение выполнения договоренностей

Глава восьмая. О качествах, полезных переговорщику

Глава девятая. О переговорных играх

• Игра и ее оценка
• Заключение